Category: Manajemen-Management

Mengenal Manajemen Operasional

Sebagian orang pasti tidak asing lagi dengan manajemen operasional. Fisher College of Business-The Ohio State University mendefinisikan manajemen operasional sebagai suatu pengaturan dan pengendalian secara sistematis dari serangkaian proses yang mentransformasikan inputmenjadi output(barang/jasa). Sasarannya sebenarnya sederhana saja yaitu memenuhi kepuasan pelanggan (customer satisfaction). Namun pada prakteknya ternyata proses yang...
Read More

Mengenal Pemasaran

Pemasaran memegang peranan sangat penting bagi suatu organisasi, apalagi kalau organisasi tersebut bermotifkan profit. Mari kita lihat definisinya.  Menurut The Chartered Institute of Marketing,pemasaran adalah salah satu proses manajemen untuk mengidentifikasi, mengantisipasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cara yang menguntungkan.Atau lebih lugas lagi, dapat dinyatakan sebagai berikut: “produk yang...
Read More